SAP CRM - Overview of the SAP CRM Solution

Próxima data: solicitar datas

Horário: Laboral

Duração: 3 dias

 

Este curso de introdução é ideal para pessoas que necessitam de uma visão global e funcional das soluções SAP CRM. Este curso permite ainda adquirir os conhecimentos do produto de referência SAP CRM necessários para a participação em cursos de SAP mais detalhados. Tem como objectivo permitir:

 

  • Analisar processos e funções SAP CRM na área de marketing , vendas e serviços e os diversos canais de interação.
  • Avaliar os aspectos de integração entre SAP CRM e outros componentes.

 

É um curso destinado a :

  • Consultores de aplicações
  • Analista de Negócios
  • Business Process Owner / Team Lead / Power User
  • Programadores
  • Gestores de projetos
  • Utilizadores de SAP CRM

Conteúdos

Os cursos serão ministrados em Português. Os manuais e a documentação de apoio encontram-se em língua inglesa. 

Introduction to:

  • Fundamentals and architecture of SAP CRM
  • SAP CRM Marketing
  • SAP CRM Web Channel (E-Commerce)
  • SAP CRM Partner Channel Management
  • SAP CRM Sales
  • SAP CRM Interaction Center
  • SAP CRM Service
  • SAP CRM Field Applications
  • SAP CRM Analytics
  • Implementation & operation of SAP CRM

* Aos valores apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor. Isento de IVA para particulares e estudantes.

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação oficial SAP por formando e 1 Certificado de Participação oficial SAP.

Número Mínimo de Formandos

A realização dos cursos nas datas previstas está sujeita à existência de quorum mínimode inscritos, dependendo de aprovação da SAP Portugal.

Temos Condições especiais para Empresas e Grupos

Todos os cursos podem ser realizados em versão Intra-Empresa e também em Horário Pós Laboral.

CONTACTE-NOS através do email. Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou telef. +351 211 953 454 e solicite uma proposta.